Política de envío

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DEL PEDIDO

Realizamos envíos de lunes a viernes, excepto fines de semana y días festivos. NO realizamos envíos en el mismo día.
Todos los artículos en la tienda pueden demorar entre 3 y 5 días hábiles en procesarse. Agregue el tiempo de procesamiento a su estimación de envío a continuación. Se advierte que el tiempo de procesamiento de su pedido puede verse afectado si la información inicial que nos proporcionó es insuficiente o incorrecta, como un pago inexacto o incompleto, información de dirección incorrecta y medidas de producto insuficientes. Solicitamos su comprensión y apoyo si este es el caso.
TIEMPO DE ENVÍO ESTIMADO
A continuación se muestra una estimación de los tiempos de envío. Debido a factores que suelen afectar los envíos internacionales, como días festivos, aduanas y demoras climáticas, solo podemos ofrecer una estimación de los tiempos de envío.
Ubicación Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 15 - 25 días laborables
Canadá, Europa, Australia 20 - 35 días laborables
Otros 25 - 40 días laborables
***En este momento, todos los productos de Gardenizi se envían desde una de nuestras instalaciones en el extranjero, por lo que puede esperar entre 3 y 4 semanas para recibir su(s) compra(s), aunque hemos visto tiempos de envío mucho más rápidos últimamente. El tiempo de envío generalmente depende de cuánto tiempo tarde la aduana, que puede variar de un país a otro.
En el caso de los artículos que se envían desde nuestro proveedor en el extranjero, suele haber una demora en la actualización de la información de seguimiento desde el momento en que el paquete ingresa a las instalaciones de USPS en China hasta el momento en que se procesa en las instalaciones de USPS en los EE. UU. Esto suele demorar entre 2 y 7 días en promedio, aunque puede demorar hasta 8 o 12 días. ***
En ocasiones los tiempos de envío varían debido a circunstancias fuera de nuestro control, como:
  • Disputas/huelgas de IR
  • Clima
  • Época del año (por ejemplo, temporada de vacaciones)
  • Artículos grandes o voluminosos
  • Error del proveedor de envío
Si ocurre alguno de los escenarios anteriores con su paquete, nos comprometemos a mantenerlo bien informado con toda la información que tengamos disponible.
GARANTÍA DE ENVÍO:
Para respaldar nuestro compromiso y promesa hacia usted, reembolsaremos el costo de envío (o le daremos un reembolso parcial si el envío fue gratuito) de cualquier artículo que demore más que los siguientes plazos en llegar a su destino.
Ubicación Tiempo estimado de envío
Estados Unidos 15 - 25 días laborables
Canadá, Europa, Australia 20 - 35 días laborables
Otros 25 - 40 días laborables

COMPRAS SIN RIESGOS:

Si por alguna razón sus productos no llegan dentro de los 60 días, le reembolsaremos el importe ÍNTEGRO del artículo. ¡Ésta es nuestra promesa!

ENVÍO INTERNACIONAL:

No podemos garantizar que se le cobrarán o no impuestos o aranceles aduaneros. Usted es responsable de todos los aranceles, aranceles, impuestos y tarifas aplicables cobrados por su gobierno. Comuníquese con la oficina de aduanas de su país para conocer los cargos y tarifas correspondientes para los paquetes que salen de su país.

NOTA: En muy raras ocasiones, los envíos internacionales a algunos países pueden demorar entre 4 y 6 semanas, o posiblemente más tiempo para los países con envíos más lentos que se enumeran a continuación. No nos hacemos responsables de los retrasos causados ​​por los procesos de despacho de aduanas del país de destino. Los envíos a ciertos países pueden requerir tarifas de envío adicionales debido a la ubicación geográfica.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD POR DIRECCIÓN INCORRECTA:

Es responsabilidad del comprador asegurarse de ingresar la dirección correctamente. No podemos garantizar cambios de dirección debido al estricto cronograma de envío. Verifique nuevamente la dirección que está ingresando, ya que NO seremos responsables de los paquetes que se envíen a la dirección incorrecta que ingresó el comprador.

Si tu pedido ya está en proceso o ya se envió, no podemos cambiar la dirección y lo único que podemos hacer es esperar a ver si el paquete nos es devuelto. En ese caso, podremos ofrecerte un cambio o un reembolso.

POLÍTICA DE ENVÍOS:

Gardenizi no se hace responsable de los impuestos del país de destino ni de ningún cargo arancelario que pueda generarse. Los clientes serán responsables de cualquier restricción, arancel, impuesto y cualquier otra tarifa cobrada en el país de destino.

Gardenizi no será responsable de ningún arancel, impuesto o tarifa aduanera bajo ninguna circunstancia.

Si el pedido llega a tu país y...

El cliente se niega a aceptar el paquete.

Número de intentos que se realizan en el país de destino para entregar el paquete.

Gardenizi se reserva el derecho de abandonar el(los) paquete(s) y no será responsable de ningún reembolso.